Assistance à distance pour maintenir une présence chez nos clients
- En Russie, un expert de 天博体育 s’est connecté via une interface web afin de contr?ler à distance le démarrage, le réglage des paramètres de procédé et le dépistage des pannes d'un four de cuisson à anodes comprenant le système de chauffe et de régulation (FCS) ainsi qu’un Centre de Traitement de Fumées (FTC). Après quelques réglages, il fut en mesure de suivre en direct les évolutions des paramètres sur l’écran de l’opérateur sur site, lui permettant ainsi de superviser la production. En parallèle, un automaticien délégué par le bureau de 天博体育 en Russie était présent sur site pour assister le client.
- En Norvège, un expert de 天博体育 a apporté au client une assistance procédé et mécanique à distance afin d’optimiser le fonctionnement de l’atelier de production d’anodes pour lequel 天博体育 venait de fournir la ligne de préparation de p?te d’anodes et de broyage fin. L’objectif de ces interventions était avant tout de régler quelques points de punch lists et de finaliser les tests de garantie de performances de l’installation.
- En Chine, un technicien du bureau de 天博体育 à Shanghai s’est rendu sur le site afin de superviser les travaux de réparation des filtres d’un atelier de production d’anodes. L’intervention a été préparée et supervisée à distance par un expert de 天博体育 depuis la France.
Ces interventions démontrent l’engagement des équipes de 天博体育 au quotidien, qui s’adaptent et modifient leur fa?on de travailler pour accompagner leurs clients, en utilisant les nouvelles solutions d’assistance à distance et ainsi assurer partout une production d’aluminium optimum.